Les Zouzous Lyonnais sont les spécialistes de la garde d’enfant à domicile à Lyon et dans tout le secteur avoisinant. Nous assurons votre mise en relation avec une nounou compétente et qualifiée, et nous faisons en sorte que cette personne reste auprès de vous toute l’année en répondant à vos besoins.
C’est la raison pour laquelle, dès votre inscription auprès de notre structure, nous vous demandons de nous donner un certain nombre d’informations concernant votre famille et vos enfants. Cela se fait par le biais d’un dossier client. Celui-ci contient une feuille de route de la mission que vous nous confiez. Encore une fois, plus vous nous en direz, plus nous serons en mesure de “briefer” de manière adéquate la personne qui interviendra auprès de vous durant toute l’année.
Les jours et les horaires
Bien entendu, il est nécessaire d’être le plus exact possible. Par exemple, si vous savez que certains soirs, vous sortez plus tard du travail assez fréquemment, mieux vaut nous l’indiquer. Ainsi, nous pouvons prévenir la nounou et adapter son emploi du temps auprès de vous.
Les activités, les sorties et les lieux
Bien sûr, la personne qui intervient à votre domicile peut récupérer vos enfants à l’école ou à la crèche. Elle peut également les accompagner aux lieux de leurs activités. Pour cela, il faut nous donner les adresses, mais aussi le mode de transport auquel vos enfants sont habitués, et les éventuelles subtilités : code d’entrée, lieu précis…
Les allergies, les problèmes de santé…
La nounou peut s’occuper de donner les traitements nécessaires à vos enfants les jours de sa présence chez vous. Pour cela, il faut qu’elle ait accès à l’ordonnance délivrée par le médecin ou l’autorité médicale. Il faut évidemment la renseigner sur les allergies éventuelles des enfants (alimentaires, médicamenteuses, etc…).
La présence d’animaux
Généralement, elle n’est pas gênante… mais il faut tout de même nous l’indiquer. En effet, certaines de nos intervenantes peuvent présenter des allergies aux poils de certains animaux, notamment les chats. D’autres peuvent avoir peur des chiens.
Les risques de retard fréquent
Vous travaillez loin, vous avez besoin de prendre le train pour rentrer, vous êtes à la merci d’un retard ou d’une annulation ? Ce n’est pas forcément un souci, mais il faut nous le préciser. Certaines de nos nounous sont étudiantes ou ont un autre travail à côté : nous devons pouvoir prévoir avec la personne cette zone d’incertitude et sa durée potentielle.
Vos enfants et leur quotidien
Enfin, et c’est sans doute le plus important, nous avons besoin de savoir qui sont vos enfants. Cela induit leurs centres d’intérêts, leurs habitudes… mais aussi leurs difficultés. Par exemple, si l’un d’entre eux est hyperactif, il est nécessaire que nous puissions en parler avec vous pour préparer la nounou et adapter son travail en conséquence.